Пользовательское соглашение мобильного приложения «IZI»
Настоящее пользовательское соглашение на использование мобильного приложения «IZI» (далее – Соглашение) описывает условия и порядок использования мобильного приложения «IZI» (далее – Приложение или Приложение «IZI») пользователями, которые являются абонентами «IZI» или, в случае предоставления такой возможности Оператором, абонентами других операторов сотовой связи как Республики Казахстан, так и зарубежных, или не являются абонентами сотовой связи (далее - Пользователь).
1.1. Приложение «IZI – программное обеспечение, предназначенное для работы на абонентских устройствах как они определены в действующем законодательстве Республики Казахстан (далее – Абонентское устройство) и позволяющее Пользователю заказать SIM-карту «IZI», присоединиться к Публичному договору оказания услуг сотовой связи «IZI», пройти регистрацию и активацию SIM-карты, управлять услугами, в том числе роумингом, пополнять баланс и осуществлять другие действия, доступные в рамках функциональности Приложения «IZI», используя абонентский номер «IZI» согласно настоящему Соглашению. Приложение «IZI» доступно для использования с ограниченным функционалом Пользователям, являющимся абонентами другого оператора сотовой связи или не являющимся абонентами сотовой связи, без необходимости заказывать SIM-карту «IZI» и присоединяться к Публичному договору оказания услуг сотовой связи «IZI».
Приложение «IZI» предоставляет Пользователю возможность самостоятельно управлять услугами, предоставляемыми Оператором, используя следующую функциональность:
- заказа SIM-карты;
- выбора номера;
- регистрации и активации SIM-карты;
- выбора и оплаты услуг;
- управления услугами;
- общения со службой поддержки Оператора;
- проверки остатков по оказанным услугам и детализация расходов;
- замены SIM-карты;
- другая доступная функциональность, согласно информации в Приложении «IZI» и на сайте Оператора www.IZI.me (далее – Сайт).
1.2. Функциональность Приложения «IZI» может изменяться по усмотрению Оператора, о чем Пользователи уведомляются в Приложении «IZI» и на Сайте Оператора.
2.1. Для использования Приложения «IZI», Пользователю необходимо скачать Приложение «IZI» в App Store, Google Play и установить Приложение «IZI» на свое Абонентское устройство, следуя инструкции по установке.
2.2. Установка Приложения «IZI» осуществляется Пользователем самостоятельно. Оператор не несет ответственность в случае невозможности оказания Пользователю услуг, если Приложение «IZI» несовместимо с Абонентским устройством Пользователя.
2.3. Для использования Приложения «IZI» Пользователю необходимо ознакомиться с настоящим Соглашением, пройти регистрацию, следуя инструкциям в Приложении «IZI».
2.4. При использовании Приложения «IZI» Пользователь обязан следовать инструкциям, указанным в Приложении «IZI».
2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность и достоверность документов, использованных при прохождении процедуры регистрации в Приложении в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
3.1. За использование Приложения «IZI» совместно с SIM-картой «IZI», плата не начисляется и не взимается. Интернет трафик, генерируемый Приложением при использовании совместно с SIM-картой «IZI», по Республике Казахстан и в Роуминге (внутрисетевом и международном), не оплачивается, за исключением трафика, генерируемого в роуминге при потреблении развлекательного контента внутри Приложения «IZI» (радио, плейлисты, видеошоу, кино, мультфильмы, игры и прочий контент, доступный в разделе HUB).
3.2. Условия тарификации размещены в Приложении «IZI», во вкладке «Помощь» и на сайте www.IZI.me на страничке FAQ.
4.1. Пользователь несет ответственность за все действия, совершаемые в отношении абонентского номера Пользователя в Приложении и соглашается немедленно уведомить Оператора о любом несанкционированном использовании абонентского номера или любом нарушение безопасности относительно абонентского номера Пользователя. Оператор не несет ответственности за любые убытки, которые Пользователь может понести в результате использования Приложения «IZI» с или без ведома Пользователя.
4.2. Пользователь несет ответственность за утрату пароля или его передачу третьим лицам, а также передачу абонентского номера третьим лицам, посредством которых предоставляется доступ в Приложение «IZI», а также несет все риски и ущерб, являющиеся следствием утери пароля или передачи пароля и абонентского номера третьим лицам. Предоставление Пользователем возможности пользования своим Абонентским устройством третьему лицу, с которого возможен доступ в Приложение «IZI», является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия использования Приложения «IZI» третьими лицами.
4.3. Пользователь обязуется принять надлежащие меры по настройке необходимого оборудования, которое препятствовало бы недобросовестному использованию Приложения «IZI» и управления сервисами и услугами Оператора третьими лицами, а также позволяло оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. Оператор не несет ответственность за несанкционированное использование Приложения «IZI», которое произошло не по вине Оператора, а также явилось результатом некорректных действий Пользователя по использованию сервисов и управлению подключенными Услугами.
4.4. Функциональность Приложения «IZI» доступна для Пользователя в полном объеме, только при наличии у Пользователя доступа к сети Интернет в соответствии с условиями заключенного между Пользователем и Оператором Договора и выбранными Услугами либо доступа к сети Интернет, предоставляемого третьими лицами. Для Пользователя, не являющегося абонентом Оператора, функциональность Приложения доступна в ограниченном объеме.
4.5. Присоединяясь к Соглашению, Пользователь выражает свое согласие на получение от Оператора материалов и информации о тарифах, предложениях, услугах, акциях, продуктах Оператора и партнеров Оператора, а также об их изменении или упразднении посредством push и/или SMS-сообщений. Отписаться от рассылки можно в Приложении «IZI».
4.6. Пользователь не вправе:
4.6.1. перехватывать, нарушать или вмешиваться в любой не предназначенный для Пользователя информационный обмен;
4.6.2. использовать какие-либо программные коды – «вирусы», «троянские кони», «черви», «бомбы замедленного действия» и т. д., предназначенные для искажения, удаления, повреждения, имитации или нарушения целостности Приложения «IZI»;
4.6.3. распространять массовые коммерческие сообщения (спам, запрещенные соответствующими положениями действующего законодательства, или использовать Приложение «IZI» в целях «фишинга» («выуживания» ценной информации), «фарминга» (направления интернет-трафика на поддельные веб-сайты), выдачи себя за другое лицо или создания ложного впечатления о связи с другим лицом или организацией;
4.6.4. рассылать другим Пользователям и/или использовать, размещать в Приложении "IZI" материалы оскорбительного характера или материалы потенциально опасные для несовершеннолетних, материалы непристойного содержания, другого нежелательного или нарушающего действующее законодательство характера;
4.6.5. использовать или совершать попытки использования Приложения «IZI» для создания препятствий или неудобств третьим лицам, для высказывания угроз или вторжения в частную жизнь третьих лиц;
4.6.6. воздействовать или пытаться воздействовать на доступность и функциональность Приложения «IZI», в частности, с помощью атак DOS (denial of service – отказ в обслуживании) или DDoS (distributed denial of service – распределенный отказ в обслуживании).
5.1. Сбор и обработка персональных данных Пользователя мобильного приложения «IZI» осуществляется на основании предоставленного Пользователем соответствующего согласия.
5.2. Возможность использования Приложения «IZI» зависит от наличия у Оператора персональных данных Пользователя и/или согласия на их сбор и обработку, и в случае отзыва согласия, пользование Приложением «IZI» будет ограничено полностью или частично.
6.1. Пользователь (далее именуемый в настоящем разделе «Пользователь -1») с согласия другого Пользователя (далее именуемый в настоящем разделе «Пользователь -2») имеет возможность получить доступ на управление Приложением «IZI» Пользователя-2, что дает возможность Пользователю-1 управлять абонентским номером Пользователя-2.
Пользователь -1 может через свое Приложение «IZI» инициировать получение доступа на управление Приложением «IZI» Пользователя-2 путем направления соответствующего запроса Пользователю-2. Запрос на предоставление доступа на управление Приложением «IZI» (управление номером) от Пользователя-1 направляется Пользователю-2 в Приложении «IZI», о чем Пользователь -2 информируется посредством push-уведомления или посредством SMS, в зависимости от настроек в Приложении «IZI» Пользователя-2. В случае если Пользователь -2 согласен предоставить доступ на управление своим Приложением «IZI» (управление номером), он подтверждает соответствующий запрос от Пользователя-1 в Приложении «IZI».
6.2. Под управлением номером понимается подключение/отключение на номер услуг, распоряжение денежными средствами, находящимися на лицевом счете, получение служебной и иной информации по номеру Пользователя, а также детализации по использованным услугам и другие действия, доступные в рамках функциональности Приложения «IZI».
6.3. Предоставляя согласие на управление своим Приложением «IZI» (управление своим номером) Пользователю-1, Пользователь -2 принимает на себя все риски, связанные с действиями Пользователя-1 по управлению номером Пользователя-2.
6.4. Действия Пользователя-1 по направлению Пользователю-2 запроса на управление Приложением «IZI» (управление номером) являются офертой Пользователя-1 на получение доступа к Приложению «IZI» Пользователя-2 и управление номером Пользователя-2.
6.5. Действия Пользователя-2 по подтверждению своего согласия на предоставление доступа к своему Приложению «IZI» (управлению номером) являются выражением акцепта на оферту Пользователя-1.
6.6. Порядок получения Пользователем-1 доступа на управление Приложением «IZI» Пользователя-2 (управление номером Пользователя-2) и предоставления Пользователем-2 возможности управления своим номером Пользователю-1:
6.6.1. Пользователь -1 отправляет посредством Приложения «IZI» запрос Пользователю-2 с просьбой подтвердить согласие на управление номером Пользователя-2 посредством Приложения «IZI».
6.6.2. Автоматическая система обслуживания высылает Пользователю-2 запрос на предоставление доступа на управление номером Пользователя-2 Пользователю-1 посредством Приложения «IZI».
6.6.3. Пользователь -2 подтверждает запрос от Пользователя-1 в Приложении «IZI» и, таким образом, дает свое согласие на предоставление управления номером Пользователя-2 Пользователю-1.
6.6.4. Пользователь -1 получает доступ к управлению номером Пользователя-2.
6.6.5. Пользователь-1 и Пользователь-2 получают уведомления (push-сообщение или SMS, в зависимости от настроек) о передаче управления номером Пользователя-2 Пользователю-1.
6.7. Пользователь-2 может в любое время отменить предоставленный Пользователю-1 доступ на управление Приложением «IZI» (управление номером) посредством Приложения «IZI». Пользователь -1 также может в любое время прекратить управление номером Пользователя-2 посредством Приложения «IZI».
7.1. Оператор может в любое время полностью или частично, временно или на постоянной основе ограничить возможности Пользователя по использованию Приложения «IZI» при следующих условиях:
7.1.1. нарушении Пользователем условий использования Приложения «IZI»;
7.1.2. если у Оператора есть основания считать, что Пользователь использует Приложение «IZI» для нарушения закона или прав третьих лиц;
7.1.3. если у Оператора есть основания полагать, что Пользователь пытается недобросовестно воспользоваться Приложением «IZI» в корыстных целях;
7.1.4. если у Оператора есть основания считать, что абонентский номер используется третьими лицами в мошеннических целях или иным неправомерным образом;
7.1.5. незамедлительно, если это необходимо ввиду изменений в законодательстве и (или) нормативных актах уполномоченных регулятивных органов Республики Казахстан;
7.1.6. если Пользователь Оператора при регистрации в Приложении «IZI» предоставил неверные, неполные и/или искаженные персональные данные.
7.1.7. Оператор не несет ответственности за доступность Приложения «IZI» для использования в любом месте. Пользователь использует Приложение «IZI» по собственной инициативе и несет ответственность за соблюдение любых применимых законов. Оператор оставляет за собой право изменять, приостанавливать, удалять или осуществлять блокировку Пользователя к Приложению «IZI» в любое время при нарушении Пользователем условий Соглашения, Договора и/или по распоряжению соответствующих уполномоченных органов власти Республики Казахстан.
7.1.8. Для регистрации/активации и дальнейшего использования Приложения «IZI», Абонентское устройство должно быть под управлением операционной системы iOS 10 и выше, либо Android 4.4. и выше.
7.2. Оператор не несет ответственности:
7.2.1. За качество услуг, оказываемых другими операторами связи, а также при совмещении услуг Оператора с услугами, предоставляемыми другими операторами;
7.2.2. За качество и содержание услуг, оказываемых третьими лицами с использованием сети и (или) услуг Оператора;
7.2.3. За соблюдение Пользователями и иными лицами действующего законодательства Республики Казахстан, в том числе по защите авторских и смежных прав;
7.2.4. За содержание и форму рекламных, информационных и других материалов и (или) иной информации, посылаемых третьими лицами, используя услуги, Пользователю, согласившемуся получать эти материалы и/или информацию либо предоставившего возможность получения третьими лицами данных о своем абонентском номере;
7.2.5. За действия органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность на сетях связи Оператора, и раскрытие данными органами третьим лицам информации о Пользователе и оказанных услугах, а также за требования правоохранительных органов прекратить и/или ограничить оказание услуг Пользователю;
7.2.6. За недоступность отдельных узлов или ресурсов всемирной сети интернет, администрируемых третьими лицами;
7.2.7. За убытки, понесенные Пользователем и (или) третьими лицами в связи с утратой идентификационного кода Абонентского устройства, иных кодов, ключей и паролей, дающих доступ к Приложению «IZI», услугам Оператора и партнеров;
7.2.8. В случае невозможности оказания Пользователю услуг, если Приложение «IZI» несовместимо с его Абонентским устройством.
7.3. Оператор не несет ответственность за прямой и косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате перерывов в функционировании Приложения «IZI» в связи с проводимыми техническими и профилактическими работами на сети Оператора, а также в результате перерыва сеанса связи, изменения функциональности Приложения «IZI», а также в связи с действиями третьих лиц.
7.4. При использовании сервисов Приложения «IZI», для управления услугами, а также при прохождении регистрации возможны ограничения в связи с использованием некоторых видов Абонентских устройств, которые могут не поддерживать необходимые для подключения сервисов и услуг технические функции. В этом случае, Оператор не несет ответственность за предоставление достаточного сервиса и прохождение регистрации.
7.5. При пользовании Приложением IZI Пользователю запрещается:
7.5.1. использовать Приложение IZI или осуществлять доступ к нему любым способом, который наносит вред, чрезмерно обременяет или ухудшает работу Приложения IZI полностью или частично;
7.5.2. изменять, исправлять, адаптировать, переводить, улучшать или иным образом подготавливать производные работы или улучшения Приложения IZI;
7.5.3. предоставлять доступ к Приложению IZI любой третьей стороне (кроме авторизованных пользователей) или иным образом разрешать третьей стороне (кроме авторизованных пользователей) использовать Приложение IZI или получать выгоду от него;
7.5.4. копировать, изменять, реконструировать, разбирать, декомпилировать, декодировать или адаптировать Приложение IZI или иным образом пытаться обнаружить любой исходный код или лежащую в основе техническую информацию;
7.5.5. обходить или нарушать любое устройство безопасности или защиту, используемые или содержащиеся в Приложении IZI;
7.5.6. разглашать третьим лицам результаты сравнительного анализа, сравнительного исследования или анализа Приложения IZI;
7.5.7. использовать, экспортировать или реэкспортировать (прямо или косвенно) Приложение IZI или его часть:
(а) в нарушение любых применимых законов; или
(b) в любую страну, для которой Соединенные Штаты или любое другое правительство или любое их агентство во время экспорта требует экспортной лицензии или другого государственного разрешения без предварительного получения такой лицензии или разрешения;
7.5.8. получать доступ, хранить или передавать любые вирусы, спам, вредоносное ПО, массовую рассылку или дублирующиеся сообщения или любые материалы в ходе использования Приложения IZI, которые являются незаконными или вредными;
7.5.9. использовать Приложение IZI:
(а) для попытки получить несанкционированный доступ или нарушить работу любой службы, устройства, данных, учетной записи или сети;
(б) для опубликования, передачи, загрузки, предоставления ссылки на, отправки или хранения любой информации, которая является незаконной, оскорбительной, непристойной или дискриминационной;
(c) для хранения или передачи информации, нарушающей права интеллектуальной собственности любого лица; или
(d) для продажи, перепродажи, лицензирования, сублицензирования, распространения, раскрытия, передачи, сдачи в аренду или в лизинг лицензионного программного обеспечения, или включения лицензионного программного обеспечения в услуги сервисных бюро или предложений по аутсорсингу, управления оборудованием или стороннего обучения.
7.6. Оператор освобождается от ответственности, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение им обязательств по настоящему Соглашению возникло вследствие:
- обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, погодные явления, магнитные бури и др.);
- издания акта государственного органа, повлекшего за собой невозможность исполнения Оператором своих обязательств по Соглашению;
- нарушения Пользователем обязательств, установленных законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением;
- несанкционированного использования услуг/Приложения третьими лицами;
- иных действий (бездействия) третьих лиц;
- аварии/сбои на сетях связи, разрушения зданий, сооружений и технических устройств, сетей, телекоммуникационного оборудования, а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.
7.7. Пользователь обязуется использовать сервисы («IZI» Радио, кино, видео шоу, игры, музыка и т.п.) в приложении «IZI» только для личного, некоммерческого пользования на территории Республики Казахстан. В случае нарушения данного условия Пользователь самостоятельно несет полную ответственность, предусмотренную действующим законодательством и обязуется возместить правообладателям, третьим лицам весь ущерб, причиненный таким нарушением, а также осуществить все применимые выплаты. Сервисы («IZI» Радио, кино, видео шоу, игры, музыка и т.п.) в приложении «IZI», предназначены для потребления только совершеннолетней аудиторией, Пользователи самостоятельно несут ответственность за доступ к контенту сервиса, который может содержать информацию, не предназначенную для несовершеннолетних.
8.1. Регистрация в Приложении «IZI», а также совершение Пользователем действий, предусмотренных настоящим Соглашением для начала использования Приложения «IZI», считается полным и безоговорочным согласием Пользователя с условиями настоящего Соглашения и содержащимися в нем ограничениями. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением, он обязан отказаться от загрузки и установки Приложения «IZI».
8.2. Оператор оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящее Соглашение в любое время с уведомлением об этом Пользователей путем размещения информации об этом на Сайте Оператора или посредством рассылки Пользователям SMS-сообщений, push-сообщений или иными способами, определенными Оператором. Дальнейшее использование Приложения «IZI» Пользователем после любых подобных изменений, означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
8.3. Пользователи уведомляются об изменении условий действия или прекращении функционирования Приложения «IZI» путем публикации на Сайте Оператора, в Приложении «IZI» не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления таких изменений в силу.
8.4. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Соглашением, Пользователь и Оператор руководствуются действующим законодательством.
8.5. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются Сторонами в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.6. Настоящее Соглашение составлено на государственном, русском и английском языках, имеющих одинаковую юридическую силу. В случае наличия противоречий между версиями Соглашения на вышеуказанных языках, преимущество будет отдано версии Соглашения на русском языке.
8.7. Оператором в целях настоящего Соглашения является ТОО «КаР-Тел».